لدينا سياسة استرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أنه يمكنك طلب استرجاع خلال 14 يومًا من استلام إكسسوار سيارتك.
ليكون المنتج مؤهلًا للاسترجاع، يجب أن يكون بنفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم، غير مُركّب، مع العلامات الأصلية، وفي عبوته الأصلية. كما يجب إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
To start a return, contact us at support@drivenx.com.
للبدء في عملية الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@drivenx.com. إذا تم قبول طلبك، سنرسل لك ملصق شحن وتعليمات حول كيفية وأين ترسل الطرد. لن يتم قبول أي منتجات تُعاد دون موافقة مسبقة.
لأي استفسارات بخصوص الاسترجاع، يمكنك دائمًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@drivenx.com. support@drivenx.com.
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك فور استلامه والتواصل معنا مباشرة إذا كان المنتج معيبًا، أو تالفًا، أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- الإكسسوارات المخصصة أو الشخصية (مثل المنتجات المحفورة أو المصنوعة حسب الطلب).
- المكونات الكهربائية بعد تركيبها.
- المنتجات غير الموجودة في حالتها الأصلية، أو التالفة، أو المفقودة أجزاؤها بسبب خطأ من المستخدم.
- المنتجات المخفضة وبطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد.
الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك. بمجرد قبول الاسترجاع، يمكنك إجراء عملية شراء جديدة للمنتج المطلوب.
الاسترداد
If more than 14 business days إذا مر أكثر من 14 يوم عمل منذ الموافقة على الاسترداد ولم تستلم المبلغ، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@drivenx.com. support@drivenx.com.
سنقوم بإخطارك بمجرد استلام وإجراء فحص للمنتج المُعاد، وسنبلغك إذا تمت الموافقة على الاسترداد.
في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة عملية الاسترداد وإظهارها في حسابك.
